專業(yè)從事家政保潔、外墻清洗、大理石翻新等服務(wù)
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發(fā)布時(shí)間：2010-12-24 09:48:42
舒姝在做準(zhǔn)備工作,把頭發(fā)扎成馬尾
舒姝細(xì)心擦電視 重慶晚報(bào)5月18日?qǐng)?bào)道 昨日中午，西南大學(xué)八教樓。伴著下課鈴聲，學(xué)生涌出教室。人流中，一個(gè)高挑的女孩特別顯眼——一她正和同伴談笑風(fēng)生，一個(gè)電話突然而至。“業(yè)務(wù)來了！”與同伴告別后，她加快腳步朝寢室奔去。雷厲風(fēng)行的作派和剛才的淑女風(fēng)范判若兩人。她就是舒姝，20歲的她是西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院旅游管理專業(yè)大二學(xué)生，也是在校大學(xué)生自辦企業(yè)“自家人家政服務(wù)公司”的兼職保潔工。公司里，與她一樣做保潔的女大學(xué)生還有五六人。做保潔只為吃苦“大美女做保潔，有沒有人敢雇哦？”見舒姝躍躍欲試，朋友打擊說舒姝出生在四川中江縣一個(gè)富裕家庭，父母都有不錯(cuò)的工作，每月定時(shí)給她700元生活費(fèi)，大項(xiàng)開支另算，從不大手大腳的舒姝每月都有結(jié)余。上大學(xué)后，許多同學(xué)紛紛做家教掙外快，舒姝卻絲毫沒動(dòng)心，因?yàn)樽黾医虒?duì)自己提升不大。今年4月14日，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院大三學(xué)生李洪宇和幾個(gè)同學(xué)合伙注冊(cè)了“自家人家政服務(wù)公司”，在西南大學(xué)校園內(nèi)招兼職員工，許多同學(xué)躍躍欲試，舒姝身邊的同學(xué)也紛紛填表報(bào)名。當(dāng)聽說做家政會(huì)遭遇不少白眼，還有挑剔的雇主、且薪酬也比家教低時(shí)，許多人選擇了放棄。“我來試試！”別人丟掉的報(bào)名表被從小很少做家務(wù)的舒姝撿起來。“大美女做保潔，有沒有人敢雇哦？”朋友眼里，舒姝是時(shí)尚的代名詞——每次同伴買衣服，她都是美學(xué)顧問。有時(shí)，舒姝在小店精心淘到的時(shí)裝，多會(huì)被身邊的朋友效仿。就是這樣一個(gè)時(shí)尚美女，實(shí)在和做保潔的大媽扯不到一塊。但，朋友的勸告卻并未動(dòng)搖舒姝的決心。她堅(jiān)決要為自己“找苦吃”。原來，去年暑假，舒姝曾到一家酒店實(shí)習(xí)。工作很簡(jiǎn)單，就是做服務(wù)員為客人上菜。每天站七八個(gè)小時(shí)，讓從小就沒吃過苦的舒姝有點(diǎn)撐不住。而且，客人多時(shí)，舒姝總覺得手忙腳亂。那次短暫實(shí)習(xí)后，舒姝就想給自己找個(gè)吃苦的地方。因?yàn)椋诩依铮胰硕及阉?dāng)寶貝，壓根與“苦”沾不上邊。而為別人保潔，正好給自己提供了一個(gè)鍛煉的平臺(tái)。“保潔工作很苦，可以鍛煉自己的毅力；在雇主家，你要隨時(shí)察顏觀色，這樣可以培養(yǎng)自己的觀察敏銳度；而且，家政和酒店客房管理有著相似的地方，可以理論與實(shí)踐相結(jié)合。”畢業(yè)后有志于到酒店發(fā)展的舒姝，提前為就業(yè)做準(zhǔn)備。上班前先摘首飾“衣著簡(jiǎn)單點(diǎn)，人樸實(shí)點(diǎn)，雇主才喜歡。”中午1時(shí)，舒姝準(zhǔn)時(shí)來到位于北碚步行街的“自家人家政服務(wù)公司”。領(lǐng)取雇主地址和保潔用品后，舒姝開始做出發(fā)前的準(zhǔn)備。她用一根皮筋把一頭美麗的披肩卷發(fā)扎成馬尾，小心地把耳環(huán)、手鐲和項(xiàng)鏈等首飾一一取下，放進(jìn)小包。然后，她換上工裝，轉(zhuǎn)眼，時(shí)尚美女就變成了樸實(shí)的鄰家小妹。“衣著簡(jiǎn)單點(diǎn)，人樸實(shí)點(diǎn)，雇主才喜歡。”舒姝還清晰地記得，第一次到月亮田一雇主家做保潔時(shí)，因打扮得較為時(shí)尚，連做兩家，雇主都關(guān)切地問：“小妹，你在家沒做過家務(wù)吧？”舒姝的臉不由得紅了。此后，舒姝每次出工前，都爭(zhēng)取讓自己回歸簡(jiǎn)樸。“穩(wěn)重、樸素，雇主才更放心、更信任你。”舒姝覺得這也是對(duì)雇主的尊重。除了多向熟練工阿姨請(qǐng)教，舒姝也經(jīng)常自我練習(xí)。五一回家，舒姝做的第一件事，就是為自己的家做一個(gè)全面大清潔。崗前培訓(xùn)，第一次看到柜子里那么多的瓶瓶罐罐，舒姝和同伴們有些不知所措。洗石劑、萬(wàn)能水、除油劑、草酸，各種試劑的用法用量，舒姝都用心記下，整整記了一整頁(yè)。雇主家在文星灣，兩室一廳。一進(jìn)門，舒姝就和同伴李臻麗、黃敏穿好鞋套，然后與雇主進(jìn)行溝通——哪里需要重點(diǎn)保潔，哪里不能動(dòng)。“先做臥室、客廳，然后做廚房和衛(wèi)生間，最后做地面。”溝通完畢，三人迅速分配好房間——舒姝負(fù)責(zé)客廳，另外兩人做臥室。“保潔要先上后下，先擦玻璃、茶幾、電視、家具，最后才做地面。”舒姝熟練地拿起雙面擦開始給玻璃做清潔。然后仔細(xì)地用濕毛巾把茶幾、木沙發(fā)上地灰塵抹去。為避免蒙塵，桌上的花瓶等小擺設(shè)則需用毛巾擦拭后，放回原位，稍做停頓再換干毛巾把遺留水分擦干。廚房油漬過大，李臻麗拿出除油劑抹在帕子上，輕輕一擦。幾分鐘后，灶臺(tái)和抽油煙機(jī)就恢復(fù)了金屬的光澤。“做保潔要用巧勁兒。”做了幾次，舒姝和同伴們就琢磨出一些小竅門——地板上不好清洗的斑點(diǎn)用萬(wàn)能水；玻璃打濕后，用報(bào)紙擦拭會(huì)更明亮；整理廚房時(shí)，擦完的小物件一定要及時(shí)歸位，避免東西太多放亂……做保潔的一些禁忌也被大家牢記于心。比如，東西擦凈后，一定要擺回原處，方便雇主查找；只擦擺在外邊的東西，而柜子、抽屜里的東西不能隨意亂動(dòng)，以尊重雇主隱私；整理臥室時(shí)，只需把床頭上的灰塵小心拂去，床上的鋪蓋最好不要碰；清洗衛(wèi)生間時(shí)，浴缸是否保潔，最好事先咨詢雇主……“說起來?xiàng)l條框框很多，其實(shí)很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵要學(xué)會(huì)和雇主溝通。”舒姝說，只要時(shí)處處為雇主著想，一般不會(huì)鬧矛盾。比如，雇主家有小孩睡覺，工作時(shí)最好輕手輕腳，不要把小孩吵醒。遇到不清楚的地方，多征求雇主意見。心通了，“事”也就省了。兩小時(shí)后，整個(gè)房間煥然一新。舒姝和同伴們很有成就感。不顧疲憊，她們又拿出自備的空氣清新劑，為雇主的生活環(huán)境換了個(gè)新口味。悟出一番道理“工作只有分工不同，沒有高低貴賤之分。”“每次做完保潔，特別有成就感！”舒姝說，雖然只是抹屋、掃地，做完后，大家卻能感到一種充實(shí)和滿足，興奮勁兒不亞于考了好成績(jī)、獲得獎(jiǎng)學(xué)金。而且，從這些瑣碎小事中，也常能悟出大道理。對(duì)此，大家戲稱為“意外收獲”。大一女孩李臻麗來自云南玉溪，在家時(shí)就喜歡幫著父母做家務(wù)，且做得相當(dāng)漂亮。但第一次到雇主家干活兒，她卻異常緊張。“拿什么東西都小心翼翼，生怕打爛了。”李臻麗說，以前在家做清潔，每次都是隨心所欲——東西想怎么收拾就怎么收拾，高興了，還會(huì)把音響打開聽聽音樂，邊唱邊做。受雇于人，許多雇主都有特定的想法，自己就得去實(shí)施。“熟能生巧，行行出狀元。”每逢和公司里技術(shù)熟練的阿姨一同做保潔，姑娘們都感觸頗深。雖然大家可以做得一樣干凈，但速度明顯比阿姨慢。以前，每次地上弄臟了，舒姝總是見媽媽很快就拖好了，直到自己真正干了這一行，才正切體會(huì)到個(gè)中辛苦，才明白任何工作都不簡(jiǎn)單，要想做好都要勤于鉆研。做保潔，帶給雇主的是清爽。同樣，也能體現(xiàn)保潔員自身的價(jià)值。特別每次完工后，雇主那真誠(chéng)的感謝，就是對(duì)自己付出的最大肯定。進(jìn)入大學(xué)后，每次校園招聘會(huì)上，舒姝都會(huì)看到師兄師姐們?yōu)榱艘粋€(gè)工作擠了破頭，而有些短期內(nèi)收入較低的工作都無人問津。看著師兄師姐們?yōu)楣ぷ鞫碱^緊縮的樣子，她也會(huì)不由自主地為自己的未來著急。但做了保潔后，想法慢慢變了。“其實(shí)，工作沒有高低貴賤之分，只是分工不同。”舒姝說。 
