我國的物業辦理從無到有、層次從低到高，開展非常敏捷，尤其是居住性物業，如今現已比較老練。近幾年工業物業、商業物業在全國范圍內也開端開展起來，并逐漸走向老練，如山東濟南的銀座商城，成都的木馬假期廣場，廣州的宏城廣場，溫州的年代廣場，開太百貨等商業活動中心，都有相應的物業公司在進行辦理。其間的保潔，現已由本來僅僅清掃清洗，開展到如今清掃、消殺、清洗、重視全體形象的歸納保護階段。在商業物業中，因為保潔辦理時時刻刻聯系著所效勞的客戶的形象，因此自是商業物業辦理的重中之中。


　　一、商業物業的構成及其保潔辦理的概念


　　商業物業依照開發形式能夠劃分為商業街類、商場類、百貨商場或購物中心類、商務樓或寫字樓類、交通設備類、住所底層類、社區類等等。


　　商業物業辦理是對各類商業樓宇修建物業辦理的總稱。商業物業的主要內容可分為通常辦理和特別辦理兩種。其間通常商業物業辦理是指對小股業主或承租商的平常性業務的辦理，如保潔辦理、安全保衛辦理、消防辦理、設備辦理、車輛辦理等；特別辦理則包含商業形象的宣揚推廣、承租客商的選配等內容。


　　保潔辦理，是指以完成商業物業公共場所的清洗清洗、廢物清運、以及保持商城良好形象為目標，由物業辦理公司或專業保潔部分使用其專業資本，對商業場所的保潔工作進行有用的方案、安排、指揮、協諧和操控的活動。


　　二、商業物業保潔的主要內容


　　(一)保潔安排的辦理


　　保潔安排辦理是一項與各安排保潔工作有關的辦理活動，其主要內容包含保潔工作的本錢測算和操控；物資采購和辦理；規章制度的建立健全；工作規范的監督履行；品牌戰略的制定施行；商場各部分聯系的和諧；安排歸納本質的提高級。


　　(二)保潔人員的辦理


　　保潔人員的辦理是一項與保潔人員有關的辦理活動，其主要內容包含保潔人員的培訓與提升；招聘與解聘；工作作用的評估；成績的查核與獎懲；以及其他辦理事項等。


　　(三)保潔工作的辦理


　　保潔工作的辦理是一項與保潔工作質量有關的辦理活動，其內容也是三項基本內容中最具體，最能體現商業物業保潔辦理工作作用的。


　　1.通常性效勞。通常性效勞的工作內容通常分為兩方面的內容：一是通常效勞工作內容。包含整理商場內一切的廢物，主要是搜集及整理一切廢物箱、煙灰缸及花槽內的廢物等；整理廢物箱、煙灰缸及花槽等外外表；清洗一切告示牌窗廚及告示牌等；清洗一切進出口大門，鏟除包含樓梯墻面及防煙門等一切商場設備上的手印及污漬；清洗一切通風窗口；清掃空調風口百葉及擦凈照明燈具外表；拖擦樓地上；整理一切房間、儲物室、辦公室等；硬質地上打蠟及磨光；清洗全部地毯；抹凈電器設備上積累塵土，包含電燈箱、燈罩及空調風口等；清洗一切樓梯、走廊及窗戶等，清洗一切燈飾；對一切貨臺、貨架的擦抹清洗等。二是細節效勞工作內容。包含自動扶梯清洗；男女清洗間清洗，人行樓梯清洗，進口大堂清洗，電梯清洗，走廊及電梯防煙前室清洗，室外渠道清洗，室外有關場所清洗等。


　　2.特別性效勞。通常包含應對顧客的問詢、保潔的姿勢要美觀大方、合作商城的促銷活動三方面內容。