眼下，各種新型建筑工藝和裝飾材料的運(yùn)用，帶來辦公室辦公空間的時(shí)尚、氣派和豪華。然而如何對這些設(shè)施進(jìn)行清潔維護(hù)，卻讓一些人力資源管理者頗費(fèi)腦筋。


有人說，辦公室清潔招幾個(gè)清潔阿姨或隨便找?guī)讉€(gè)人做清潔維護(hù)不就解決了，簡單！可是，擔(dān)心的問題卻接踵而來：首先，這些人員相對素質(zhì)較低，人員的流動也很頻繁，管理起來十分麻煩，轉(zhuǎn)移了管理人員大量的時(shí)間和精力；其次，企業(yè)人力資源的技術(shù)資格、效率和人均創(chuàng)造利潤數(shù)據(jù)很容易“被平均”，降低；此外，還有這些清潔人員的食宿問題、工傷、安全問題等等令人頭疼的問題。然而，問題還不僅僅是這些，由于缺乏有效的技術(shù)支持和培訓(xùn)，這些招來的清潔員工和“游擊隊(duì)”的清潔維護(hù)質(zhì)量還令人擔(dān)憂。筆者就曾多次見過裝修亮麗的公司辦公室，因清潔員工保養(yǎng)知識缺乏和不當(dāng)使用清潔劑，燒壞、損壞名貴裝飾石材、金屬設(shè)施等觸目驚心的情況比比皆是：新裝不久的洗手間地面、洗手盆臺面、金屬裝飾物表面、大理石地面發(fā)黃、發(fā)黑、起皮、掉殼、銹跡、斑痕累累，這些不當(dāng)使用的破壞力驚人，置換新的材料和設(shè)施的費(fèi)用極為昂貴。可見，招幾個(gè)清潔阿姨或隨便找?guī)讉€(gè)“游擊隊(duì)”做清潔維護(hù)，并沒有起到人力資源管理者省錢的初衷和目的。




其實(shí)，許多人力資源管理者在辦公室清潔維護(hù)上也存在一些認(rèn)識上的誤區(qū)，天成家政公司在此列舉幾項(xiàng)說明一下：




一、有人認(rèn)為地毯不臟就不用洗。其實(shí)不然，定期清洗地毯除了清洗去除地毯表面臟污作用以外；因?yàn)榈靥罕旧淼脑蛉菀自谏顚觾?nèi)部“藏污納垢”，因此清洗地毯還有一個(gè)很重要的作用那就是殺菌消毒，以保持辦公室空間的空氣清新，避免辦公人員長期吸入有害細(xì)菌導(dǎo)致身體健康受損；一般而言，地毯清洗t應(yīng)每年保持3-4次；




二、有人認(rèn)為石材地板“青春永駐”，平時(shí)不需保養(yǎng)，或者因?yàn)楸ｐB(yǎng)的費(fèi)用高而故意“省略”。事實(shí)上，石材地板是一個(gè)很嬌貴的裝飾品，越名貴的石材地板越是嬌貴。石材自身天然的孔隙和“呼吸”，很容易受到污垢的滲透和污染，長而久之，便使石材表面磨損、失光、發(fā)黃、發(fā)黑、起皮、掉殼、銹跡等，失去石材裝潢本身應(yīng)有的色澤和靚麗；如果不當(dāng)使用清潔劑，則損壞更甚。可見，再名貴的石材也是“養(yǎng)”出來的。石材的保養(yǎng)要注重“保”“ 養(yǎng)”并重，如平時(shí)不要用過多的使用水拖地面、保持干凈，避免銳物碰、劃傷、合格的清潔劑等“保”，也要注重定期做一些預(yù)防性保護(hù)措施如做晶面、打蠟（形成一層堅(jiān)硬保護(hù)膜）、定期拋光（加光加亮增艷）等“ 養(yǎng)”。具體而言，石材保養(yǎng)一是要保持日常的清潔維護(hù)和避免受損；重要的是注重定期做一些預(yù)防性保護(hù)措施，晶面宜每年2-3次，打蠟宜每年4-6次，拋光宜每月1-2次；


三、有人認(rèn)為辦公室清潔無關(guān)重要，就是一些簡單的掃、拖、抹，不需專門的清潔公司和專業(yè)的清潔維護(hù)人員。這種觀點(diǎn)顯然是錯誤的，現(xiàn)代各種新型建筑工藝和裝潢材料的運(yùn)用，對專業(yè)清潔維護(hù)的需求如環(huán)保、美觀、增值保值及無塵、無菌等特殊要求同過去相比顯然是不可同日而語，這里面既有新技術(shù)開發(fā)衍生出來的新型環(huán)保清洗劑、清洗材料和清洗設(shè)備的技術(shù)應(yīng)用；也有石材美容養(yǎng)護(hù)、金屬工藝精品養(yǎng)護(hù)和地毯及皮質(zhì)沙發(fā)養(yǎng)護(hù)等專業(yè)養(yǎng)護(hù)和修復(fù)技術(shù)。就這一點(diǎn)而言，簡單的掃、拖、抹顯然不能滿足人力資源管理者清潔維護(hù)的需要。此時(shí)，“辦公室清潔外包”也就成為了人力資源管理者一個(gè)不錯的選擇，“辦公室清潔承包者”的規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)性、技術(shù)性團(tuán)隊(duì)支撐，是人力資源管理者甄選辦公室清潔t承包商所需考慮的幾個(gè)方面。有時(shí)，如果人力資源管理者甄選辦公室清潔承包者得當(dāng)，專業(yè)良好的清潔管理帶來的裝潢效果的完好、持久靚麗、健康、好心情和企業(yè)形象提升、商機(jī)展現(xiàn)等價(jià)值也是一般簡單維護(hù)所不可比擬的。這時(shí)，人力資源管理者會為他（她）自己的明智選擇而感到心情振奮！




我們再來算筆帳：人力資源管理者招一個(gè)普通清潔員工的開銷包括每月平均需為其支付約2000-2500元的費(fèi)用，這其中包括基本工資、食宿費(fèi)、社會保險(xiǎn)金、基本工傷等等；如此名目繁多的費(fèi)用，還不包括一些專業(yè)的清潔材料如垃圾袋、簍、毛巾、玻璃刮、清潔劑等，以及一些專業(yè)的保潔設(shè)備，如自動洗地機(jī)、吸塵器、吸水機(jī)、清潔車等費(fèi)用支出；這些費(fèi)用加起來數(shù)量驚人。特別是這些保潔設(shè)備造價(jià)成本高，使用頻率卻較低，有些設(shè)備甚至一個(gè)月才使用一次，如此一來又造成了設(shè)備的浪費(fèi)，無形中又增添了清潔維護(hù)的成本。如果再算上清潔保養(yǎng)不當(dāng)對鋪設(shè)的大理石、地毯、裝飾工藝品這些價(jià)值不菲的建材造成的破壞需要修復(fù)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的話，這個(gè)費(fèi)用就更可觀了。而以筆者所在的貴州黔進(jìn)家政服務(wù)公司（注：該公司是一家專門從事辦公室清潔業(yè)務(wù)的公司）為例，因?yàn)橛兄?guī)模、清潔員工管理、技術(shù)和資源優(yōu)勢，材料和設(shè)備的成本可大大降低，深圳地區(qū)一個(gè)普通清潔員工的全部開銷成本也不過月平均支出3000元-3500左右，更為關(guān)鍵的是，該員工的背后有一個(gè)強(qiáng)大的管理、技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)，省卻了人力資源管理者管理這塊瑣碎、煩心事務(wù)耗費(fèi)時(shí)間和精力之苦。




簡而言之，辦公室清潔維護(hù)對人力資源管理者至關(guān)重要：
一、辦公室環(huán)境與辦公人員的工作效率、身體健康密切相關(guān)，每天帶來一個(gè)清新的好心情；
二、良好的清潔維護(hù)可以延長裝飾建材和工藝精品的使用壽命，保持裝潢效果的持久光澤和靚麗；
三、可以展現(xiàn)一個(gè)最佳的辦公空間，提升公司形象。而選擇“辦公室清潔外包”，省下來的不僅僅是錢！更多的則是時(shí)間、精力、省心和效率，這對人力資源管理者而言顯然是樂而易見的！