（一）施工工具：大型吸塵吸水機(jī)、多功能擦地機(jī)、玻璃套裝工具、加長(zhǎng)桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、鋼絲球、涂水器、毛巾等。

    （二）<日常保潔所用藥劑：全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除油劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。

    （三）日常保潔范圍及要求：

    1、玻璃：先用濕毛巾將窗框上的灰塵擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，后用雙面玻璃清潔器從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，同時(shí)用報(bào)紙擦凈玻璃上的水印。著重之處：框縫吸塵，擦拭。

    2、衛(wèi)生間：用濕毛巾從上到下全方位的擦拭，著重處理開(kāi)荒留下的死角，鏡子，洗手池、馬桶等潔具及不銹鋼管件等。

    3、廚房：用濕毛巾從上到下全方位的擦拭一遍，著重處理灶臺(tái)，臺(tái)面，廚柜的表面，抽油煙機(jī)上表面，不銹鋼管件及地面的邊角。

    4、臥室及大廳：用撣子清除墻面留下的塵土，然后用干凈的毛巾由上到下擦家具，擦拭開(kāi)關(guān)等。

    5、門(mén)及框：把毛巾疊成方塊，從上到下擦拭，去掉膠點(diǎn)等污漬，擦拭門(mén)框，著重框頂，門(mén)角等被忽視的地方，全面擦拭。

    6、踢角線(xiàn)：用濕毛巾全面擦拭灰塵，著重處理開(kāi)荒沒(méi)有做掉的漆點(diǎn)，然后用干毛巾再擦拭一遍。

    7、地面的清洗：用濕毛巾由里到外全面擦拭地面，著重處理開(kāi)荒遺留下的漆點(diǎn)、膠點(diǎn)等污漬。

    注：燈具、家電、拆洗抽油煙機(jī)、博古架、書(shū)架等是不包括在保潔范圍之內(nèi)的。

    （四）家庭日常保潔標(biāo)準(zhǔn)：

    玻璃：目視無(wú)水痕、無(wú)手印、潔凈光亮；框縫無(wú)塵土、潔凈；窗臺(tái)下手摸光滑無(wú)塵土。

    衛(wèi)生間：無(wú)雜物、無(wú)污漬、潔具觸摸光滑、有光澤。

    廚房：無(wú)雜物、無(wú)污漬、瓷磚表面潔凈，手摸光滑，有光澤。

    臥室及大廳：墻壁手摸光滑、無(wú)塵土，開(kāi)關(guān)盒無(wú)污漬。

    門(mén)及框：手摸光滑、無(wú)污漬、沿口處無(wú)塵土，無(wú)死角。

    踢角線(xiàn)：無(wú)塵土、潔凈、無(wú)膠漬。

    地面：無(wú)塵土、無(wú)污漬。

    （五）注意事項(xiàng)：

    1、為滿(mǎn)足客戶(hù)需要，既達(dá)到保潔目的又不損壞客戶(hù)家的物品，有選擇的使用鋼絲球、鏟刀等工具。

    2、如果需要借助客戶(hù)家的任何物品，一定要請(qǐng)示客戶(hù)同意，并且一定要鋪墊東西，以防損壞客戶(hù)家物品。

    3、若客戶(hù)家本來(lái)就有損壞的東西，我們?cè)诠ぷ髑熬蛻?yīng)跟客戶(hù)說(shuō)清楚，以免造成誤會(huì)；萬(wàn)一是我們不小心損壞了客戶(hù)家的東西，應(yīng)該及時(shí)告訴客戶(hù)，切不可隱瞞。

    4、倒臟水時(shí)，一定要確保桶里面沒(méi)有毛巾、鋼絲球等較大的物品，以免堵塞馬桶。

    5、為了維護(hù)公司形象，在客戶(hù)家不允許吸煙、不允許接打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)。