承接物業(yè)保潔服務
一.第一種托管形式：
①固定保潔員數名，每天3~5小時保潔時間（節(jié)假日不計）
②作息時間企業(yè)定，過午供餐。
③服務內容包括：門前三包、抹桌擦窗、推塵擦地、收拾垃圾、清理衛(wèi)生間
④公司提供：簡單清潔用具、清潔劑（不包括垃圾袋、衛(wèi)生紙、香皂、衛(wèi)生球等清潔消耗品）
⑤公司每月對托管方進行一次全面擦玻璃，衛(wèi)生間消毒服務，企業(yè)享受其它清潔服務一律半價收費。
托管價格：雙方協(xié)議
二.第二種托管形式：
①固定保潔員數名起始：全天負責企業(yè)衛(wèi)生清理（節(jié)假日不計），每天8小時工作制。
②服務內容包括：所有企業(yè)內部清理衛(wèi)生工作。
③公司提供：清潔用品、清潔劑、垃圾袋、衛(wèi)生紙、香皂（洗衣粉）、衛(wèi)生球等清潔消耗品。
④公司每月對托管方進行一次全方位保潔殺菌服務，企業(yè)享受其它清潔服務一律半價收費。
托管價格：雙方協(xié)議
提供保潔員服務
定點保潔服務：
為企事業(yè)商場、醫(yī)院、學校、公司、單位提供保潔人員，按保潔員人數收費，每名保潔員最低收費/雙方協(xié)議/月。
服務項目包括：保潔員日常清潔服務，提供清潔工具、用品、藥劑、每月一次由公司委派的全面清潔服務包括擦玻璃、洗地面、衛(wèi)生間、消毒及被服務方特殊安排的清洗服務。程序與標準
1、對大堂地面進行徹底清掃和拋光，并定期打蠟，上蠟時，必須注意劃區(qū)進行，操作時，提醒客人注意，以防止滑倒。
2、對大廳門口及臺階進行清刷沖洗，做好“三包”工作。
3、定期對門外的圓柱鋼架擦拭，上光亮劑，及圓柱徹底清刷。
4、對電梯進行清潔和保養(yǎng)，擦電梯門，擦亮梯內鏡面。對電梯內進行吸塵，保證無雜物，定期對電梯門、四壁進行上光打蠟，每周日24：00更換星期地毯。
5、定期對公共區(qū)域的所有玻璃進行清擦，保證明亮無塵。
6、定期對電梯廳的大理石地面進行養(yǎng)護工作。
7、定期對公共區(qū)域的所有墻壁紙進行消毒清洗，如發(fā)現墻紙有破損需馬上更換，保證無灰塵如新。
8、對大廳內所有的茶幾、沙發(fā)、桌子等家具及燈具、標牌、煙筒、煙缸、臺燈進行清潔打掃，使之干凈明亮，光潔無塵。如果發(fā)現問題及時修理。
9、對大廳地面的地廳子進行內外徹底清刷，保持光亮。
公共區(qū)域服務員日常工作
目標：使員工本能按標準來做白班大廳的清潔工作，達到標準，使之大廳清潔、異味、光亮。
程序與標準
大廳清潔工作以夜間為基礎，白天作維護和保持：
1、用地拖對地面進行循環(huán)拖擦，維護和保護地面清潔。
2、拖地面應按規(guī)定的路線進行，每到終點，應抖清依附在拖把上的灰塵，然后進巡回進行。
3、操作過程中根據實際情況，適當避開客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補施。遇見客人應主動問好。
4、客人進出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖，增加拖擦次數。
5、遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
6、對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。
7、清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。
8、對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。
9、對大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味
10、及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。
11、勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不起過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。
12、見到茶幾上，地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。
13、對公共區(qū)域地毯進行徹底吸塵。
門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進入室內的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護理就顯得特別重要，下面介紹它的一些護理方式：
一、日常護理：
1、將地墊翻轉，抖落沙土。通底型地墊則無需翻轉，直接抖落沙土。
2、用吸塵機吸走地墊表面與纖維空隙間的塵土。
3、將地板清理擦拭干凈。
4、重新擺放好地墊。
二、清潔翻新：
1、與日常護理一樣，抖掉地墊上的塵土。
2、使用高水壓水管沖洗，最好用40℃以下水溫沖洗，可以適當使用中性清潔劑，請不要用酸堿性清潔劑清洗，因為它們會加速地墊的老化。
3、曬干及保持干爽。
4、重新擺放好地墊。
地毯是一種高檔的裝飾鋪底材料，目前在商業(yè)、辦公、展覽、居住樓內廣泛鋪設，據統(tǒng)計在現代酒店、
地毯清潔劑去污原理的解釋
由于含有表面活性劑的清潔劑的上述作用原理，才能使清潔劑在地毯上迅速擴散，滲透，乳化，從而達
到清潔效果。
地毯的護理方法
A：吸塵
作用：梳刷疏松地毯纖維，吸去80%以上的干性污物。
設備：立式、臥式吸塵器。
B：污漬處理
作用：及時去除，防止纖維因污漬滲透變脆、粘結、斷裂。
工具：軟毛刷、毛巾、專用去漬劑、清潔劑。
C：編織墊干洗
作用：通過泡沫作用洗潔地毯表層。
設備/清潔劑：20寸175轉地擦機，高泡地毯清潔劑。
D：旋轉式香波干洗
作用：通過泡沫作用洗潔地毯表面和承托層。
設備/清潔劑：20寸175轉地擦機，高泡地毯清潔劑，電子打泡箱釋放式/先發(fā)泡，水箱釋放式/后發(fā)泡
E：抽洗式地毯清洗
作用：徹底吸除地毯深層的臟物及地毯面層噴水、滾刷、吸水一次完成。
設備/清潔劑：分體式抽洗機，一體式抽洗機，無泡地毯清潔劑。同客戶劃定保潔范圍、項目、制定保潔計劃、合同書、雙方通過簽定保潔合同（可按本公司提供樣本）、派駐保潔人員、管理人員按程序、有計劃地對指定區(qū)域全天或定期地進行清潔養(yǎng)護。具有豐富的經驗及實力，服務水平可達到國家四星級酒店標準
報價：雙方協(xié)議程序與標準
1、對大堂地面進行徹底清掃和拋光，并定期打蠟，上蠟時，必須注意劃區(qū)進行，操作時，提醒客人注意，以防止滑倒。
2、對大廳門口及臺階進行清刷沖洗，做好“三包”工作。
3、定期對門外的圓柱鋼架擦拭，上光亮劑，及圓柱徹底清刷。
4、對電梯進行清潔和保養(yǎng)，擦電梯門，擦亮梯內鏡面。對電梯內進行吸塵，保證無雜物，定期對電梯門、四壁進行上光打蠟，每周日24：00更換星期地毯。
5、定期對公共區(qū)域的所有玻璃進行清擦，保證明亮無塵。
6、定期對電梯廳的大理石地面進行養(yǎng)護工作。
7、定期對公共區(qū)域的所有墻壁紙進行消毒清洗，如發(fā)現墻紙有破損需馬上更換，保證無灰塵如新。
8、對大廳內所有的茶幾、沙發(fā)、桌子等家具及燈具、標牌、煙筒、煙缸、臺燈進行清潔打掃，使之干凈明亮，光潔無塵。如果發(fā)現問題及時修理。
9、對大廳地面的地廳子進行內外徹底清刷，保持光亮。
公共區(qū)域服務員日常工作
目標：使員工本能按標準來做白班大廳的清潔工作，達到標準，使之大廳清潔、異味、光亮。
程序與標準
大廳清潔工作以夜間為基礎，白天作維護和保持：
1、用地拖對地面進行循環(huán)拖擦，維護和保護地面清潔。
2、拖地面應按規(guī)定的路線進行，每到終點，應抖清依附在拖把上的灰塵，然后進巡回進行。
3、操作過程中根據實際情況，適當避開客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補施。遇見客人應主動問好。
4、客人進出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖，增加拖擦次數。
5、遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
6、對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。
7、清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。
8、對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。
9、對大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味
10、及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。
11、勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不起過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。
12、見到茶幾上，地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。
13、對公共區(qū)域地毯進行徹底吸塵。
門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進入室內的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護理就顯得特別重要，下面介紹它的一些護理方式：
一、日常護理：
1、將地墊翻轉，抖落沙土。通底型地墊則無需翻轉，直接抖落沙土。
2、用吸塵機吸走地墊表面與纖維空隙間的塵土。
3、將地板清理擦拭干凈。
4、重新擺放好地墊。
二、清潔翻新：
1、與日常護理一樣，抖掉地墊上的塵土。
2、使用高水壓水管沖洗，最好用40℃以下水溫沖洗，可以適當使用中性清潔劑，請不要用酸堿性清潔劑清洗，因為它們會加速地墊的老化。
3、曬干及保持干爽。
4、重新擺放好地墊。
地毯是一種高檔的裝飾鋪底材料，目前在商業(yè)、辦公、展覽、居住樓內廣泛鋪設，據統(tǒng)計在現代酒店、
地毯清潔劑去污原理的解釋
由于含有表面活性劑的清潔劑的上述作用原理，才能使清潔劑在地毯上迅速擴散，滲透，乳化，從而達
到清潔效果。
地毯的護理方法
A：吸塵
作用：梳刷疏松地毯纖維，吸去80%以上的干性污物。
設備：立式、臥式吸塵器。
B：污漬處理
作用：及時去除，防止纖維因污漬滲透變脆、粘結、斷裂。
工具：軟毛刷、毛巾、專用去漬劑、清潔劑。
C：編織墊干洗
作用：通過泡沫作用洗潔地毯表層。
設備/清潔劑：20寸175轉地擦機，高泡地毯清潔劑。
D：旋轉式香波干洗
作用：通過泡沫作用洗潔地毯表面和承托層。
設備/清潔劑：20寸175轉地擦機，高泡地毯清潔劑，電子打泡箱釋放式/先發(fā)泡，水箱釋放式/后發(fā)泡
E：抽洗式地毯清洗
作用：徹底吸除地毯深層的臟物及地毯面層噴水、滾刷、吸水一次完成。
設備/清潔劑：分體式抽洗機，一體式抽洗機，無泡地毯清潔劑。
同客戶劃定保潔范圍、項目、制定保潔計劃、合同書、雙方通過簽定保潔合同（可按本公司提供樣本）、派駐保潔人員、管理人員按程序、有計劃地對指定區(qū)域雙方劃定保潔范圍、制定保潔計劃、簽定保潔合同（可按本公司提供樣本）派出保潔人員及所用機器、工具、藥劑在指定時間、地點保證質量完成任務?
詳細內容
1、準備好所需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、帶膠水器的小桶、條帚、清潔劑。
2、拖洗地板前，務必清掃灰塵和垃圾。
3、拖洗地板開始前先放好：“地板抹干”制造，然后從水源方向拖洗。
4、把拖布放在水桶中清洗，再用膠水器把它絞干。
5、把水桶放在水身后1.5米的地方。
6、拖洗時兩腳分開與肩寬，腰背需挺直。
7、每拖三次要清洗拖把一次，必要時換水。
8、用半濕的玻璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右（清除灰塵）
9、用干凈的干抹布擦指鏡面直至發(fā)亮。（檢查灰塵斑跡確保它們不再存留）
10、需要重點清洗的鏡面。
11、用玻璃清洗劑從鏡面的一端擦到另一端，應上下、左右擦拂直至覆蓋全部為止。
12、在鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑一次。（使之易于清洗）
13、擦鏡面直至發(fā)光閃亮。
14、從鏡子的側面來觀察鏡子，檢察清潔效果是否滿意，必要時重點擦抹一遍。
打開電梯控制箱，按動指定按鈕，使電梯停止運行。
15、把示意客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。
16、清潔玻璃鏡面。
17、用半干濕布抹電梯門（指塑料和膠條部分及木板小臺階）
18、電梯門軌道清潔。
19、按動按鈕，關上電梯門。
20、用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。
21、地面清潔（保持無灰塵，雜物）
22、 把控制按鈕恢復原位，關上控制箱，恢復電梯正常運行，規(guī)定人員，每次派一名員工操作，停一部清潔一部逐一進行。
檢查各辦公室內的衛(wèi)生情況，發(fā)現不衛(wèi)生隨時清理。
23、清潔冷熱水器，保證飲用水供應。
24、清潔男女洗手間。
25、12:00-13:00整理辦公室內務衛(wèi)生。
A：抹臺，臺面上的文件、雜志不準翻閱清潔后把文件雜志放回原位。
B：倒紙簍。
C：清掃地面、地毯吸塵。
D.抹扶手和拖樓梯的地面。
周期衛(wèi)生。
A：清潔空調出風孔管裝飾板。
B：倒紙簍。
C：星期日辦公室各門打蠟。
D：全面清潔冷熱飲水器。
辦公室人員下班后，衛(wèi)生清潔工作，全面鋪開。
A：收拾臺面文件，書報，雜物，臺面擦抹干凈。
B：抹椅子（著重椅子下半部分要多抹）
C：倒紙簍。
D：抹窗臺矮墻地腳線。
E：地毯吸塵、地面拖抹（注：吸塵時不準動用電腦插座以免消失電腦內儲存資料）
F：清潔男女洗手間。
G.工作完畢，檢查一遍如有不妥及時處理，然后關燈、關門、下班。
清除所有的垃圾每一個衛(wèi)生音質垃圾桶必須是干凈的，無雜物，并且將垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地點。
26、清理煙缸在倒煙缸之前檢查煙頭是否熄滅，將煙缸里外擦干凈，無污跡。
27、清洗洗手盆及臺面清潔，將指定的清潔齊用噴壺均勻地灑在洗手盆內外，并用百潔布從里向外進行擦拭，用清水沖凈，再用抹布將洗手盆的里外擦拭干凈。
28、清潔臺面上的鏡面：將玻璃洗滌劑噴灑在玻璃上，在用抹布擦拭干凈，最后用干布擦凈，使其發(fā)光，無污跡。
29、清潔恭桶，將洗滌劑噴灑在恭桶處，使其起清潔劑的作用。在用恭桶刷，清潔里外，使其無透變、無痕跡，光亮無異味。6．清潔墻壁用洗滌劑擦拭，使其光亮無污跡。
30、清潔衛(wèi)生間的所有銅器使其光亮。
31、補充客用品、確保洗手液、手紙按要求配備。
32、清潔地面，將地面清掃干凈，用洗潔劑進行注意邊角再用拖布將清潔劑擦凈，要多擦幾次使其光亮。
33、空氣清新，每天4次噴灑清香劑使衛(wèi)生間無異味保持干凈。
一次定期清潔保養(yǎng)的過程
a吸塵
b除去局部污漬
c濕潤地毯；水中配置微量無泡地毯清潔劑，噴灑地毯表面，使干性物質軟化。
d機器清洗（干泡式或抽洗式）
e干燥、急用時可備制吹干機速干。
f吸塵、（對干泡式清洗時必須使用，抽洗式無須吸塵）
