檢查工作人員都是否有統一著裝、是否干凈、整潔,能否使用禮貌用語,服務態度是否端正,提供服務時的手法是否嫻熟。
對家政服務中的高空作業,記得一定要在簽協議時詢問公司是否為服務人員購買人身保險,以免后期發生危險后出現糾紛,導致讓消費者自行承擔后果。
需要您多了解家政人員的工作經驗、身體情況以及身份驗證。多看一些家政公司的工作流程和他們和別的客戶之間的一些溝通情況。
對服務協議一定要看仔細,凡對于隨時產生爭議的條款都應該先與和家政公司商議確定后再簽字,并盡可能將條款進行明細化,如提供服務的時間、地點、價格以及項目,以及一旦出現侵害財產、人身安全等行為,家政公司都應當承擔的責任等,記住您還需要妥善保留協議等相關的有效憑,以免在后期出現問題后時投訴無門。
服務時,您還可以對家政服務人員提出合理的要求,千萬不可放任不管。且都應該適當地給予肯定,這樣也可更好的激起工作熱情,如果對方做得不好,心平氣和地同他解釋、交流,如果還不行就可聯系家政公司解決。
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