一、辦公室日常保潔要求

　　1.檢查各辦公室內(nèi)的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時清理。

　　2.清潔冷熱水器，保證飲用水供應(yīng)。

　　3.清潔男女洗手間，讓保潔公司所承包的清潔范圍得到更徹底的清潔維護(hù)。

　　4.12:00-13:00整理辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

　　①抹臺，臺面上的文件、雜志不準(zhǔn)翻閱清潔后把文件雜志放回原位。

　　②倒紙簍。

　　③清掃地面、地毯吸塵。

　　5.抹扶手和拖樓梯的地面。

　　6.周期衛(wèi)生：

　　①清潔空調(diào)出風(fēng)孔管裝飾板。

　　②倒紙簍。

　　③星期日辦公室各門打蠟。

　　④全面清潔冷熱飲水器。

　　7.辦公室人員下班后，衛(wèi)生清潔工作，全面鋪開。

　　①收拾臺面文件，書報(bào)，雜物，臺面擦抹干凈。

　　②抹椅子(著重椅子下半部分要多抹)

　　③倒紙簍。

　　④抹窗臺矮墻地腳線。

　　⑤地毯吸塵、地面拖抹(注：吸塵時不準(zhǔn)動用電腦插座以免消失電腦內(nèi)儲存資料)

　　⑥清潔男女洗手間。

　　8.工作完畢，檢查一遍如有不妥及時處理，然后關(guān)燈、關(guān)門、下班。

　　二、辦公室衛(wèi)生間保潔：

　　①清除所有的垃圾每一個衛(wèi)生音質(zhì)垃圾桶是干凈的，無雜物，并且將垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地點(diǎn)。

　　②清理煙缸在倒煙缸之前檢查煙頭是否熄滅，將煙缸里外擦干凈，無污跡。

　　③清洗洗手盆及臺面清潔，將指定的清潔齊用噴壺均勻地灑在洗手盆內(nèi)外，并用百潔布從里向外進(jìn)行擦拭，用清水沖凈，再用抹布將洗手盆的里外擦拭干凈。

　　④清潔臺面上的鏡面：將玻璃洗滌劑噴灑在玻璃上，在用抹布擦拭干凈，后用干布擦凈，使其發(fā)光，無污跡。

　　⑤清潔恭桶，將洗滌劑噴灑在恭桶處，使其起清潔劑的作用。在用恭桶刷，清潔里外，使其無透變、無痕跡，光亮無異味。6.清潔墻壁用洗滌劑擦拭，使其光亮無污跡。

　　⑥清潔衛(wèi)生間的所有銅器使其光亮。

　　⑦補(bǔ)充客用品、確保洗手液、手紙按要求配備。

　　⑧清潔地面，將地面清掃干凈，用洗潔劑進(jìn)行注意邊角再用拖布將清潔劑擦凈，要多擦幾次使其光亮。

　　⑨空氣清新，每天4次噴灑清香劑使衛(wèi)生間無異味保持干凈

　　辦公室公共區(qū)域的定期保潔：使員工應(yīng)能按正確方法去清掃大廳，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)使之光亮、潔凈。

　　三、辦公室日常保潔工作流程：

　　（1）辦公室、會議室的主要特點(diǎn)：因工作時間，人員較多，辦公家具、辦公設(shè)備及臺面上文件、用具、廢紙垃圾多，保潔受時間制約，所以主要保潔工作應(yīng)在辦公時間前或后進(jìn)行，通常是在辦公場所室內(nèi)無辦公人員時進(jìn)行保潔作業(yè)。

　　(2)日常保潔項(xiàng)目：

　　①清倒煙灰缸、字紙簍等內(nèi)的垃圾。

　　②清潔地面。

　　③擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設(shè)備、茶幾等家具。

　　④擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花板、照明設(shè)施、飾物等。

　　(3)注意事項(xiàng)

　　①由于受時間的制約，需在規(guī)定時間內(nèi)完成作業(yè)，并制定相應(yīng)周密的清潔計(jì)劃，事先設(shè)計(jì)好作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時間，要求保潔人員按計(jì)劃作業(yè)，動作利索快捷。

　　②地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗時間，提高短時間內(nèi)突擊們業(yè)的效率。

　　③進(jìn)入客戶已下班的辦公室作業(yè)時，由2人或2人以上同時進(jìn)行作業(yè)，并注意不做令人懷疑的動作，以免產(chǎn)生誤會。

　　④抹辦公桌椅時，桌面上的文件、物品等不得亂動。如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢包、通訊器材等貴重物品，應(yīng)立即向主管及保安部門報(bào)告。

　　⑤抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時，切記要小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。

　　⑥吸塵器聲音大，室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進(jìn)行。

　　⑦辦公室鑰匙有嚴(yán)格的管理制度，除指定人員外，不得交與任何人員，客戶要求開門或保潔人員作業(yè)時返回室內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù)。

　　（4)清潔程序

　　①準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

　　②進(jìn)人：每組2—3人，組長持鑰匙開門，同時進(jìn)入，門不要關(guān)。室內(nèi)若有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再作業(yè)。

　　③檢查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無異常現(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主管上級報(bào)告后再作業(yè)。

　　④清倒：清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時，應(yīng)注意里邊有無危險物品，并及時處理。

　　⑤擦抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁時，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。

　　⑥整理：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時處理。

　　⑦更換：收換垃圾袋、暖水瓶。

　　⑧吸塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的／頃序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時處理。

　　⑨關(guān)閉：清潔結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門。

　　⑩記錄：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員人數(shù)姓名、清潔房間號碼、進(jìn)出時間、作業(yè)時客戶狀態(tài)(無人、工作、返回等)、家具設(shè)備有無損壞等。